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    • #431230
      SERENISSIMOETEVALDO
      Participante

      Meu celular encontra a rede da operadora, mas não faz chamada. Dá “Desvio ativo”.

      Já fiz todo o possível nas configurações e nada.

      Tirei o chip, reiniciei sem o chip e nada funcionou. Nem o código #21#

      O que eu faço? Me ajudem, por favor.

      Obrigado!

    • #431277
      TechGeek
      Participante

      Em seu celular, vá em Configurações > Aplicativos > Telefone.

      Na janela de gerenciamento do aplicativo toque nas opções “Limpar Dados” e “Limpar Cache”.

      Reinicie o celular em seguida.

      Se isso não funcionar, desative o redirecionamento de chamadas em seu celular seguindo os passos abaixo:

      *Podem ocorrer alterações de telas dependendo da versão de software do seu aparelho.

      1 – Acesse a tela inicial do aparelho.
      2 – Toque em Aplicativos.
      3 – Toque em Ajustes.
      4 – Toque em Chamadas.
      5 – Desça a tela.
      6 – Toque em Desvio de chamada.
      7 – Toque em “Sempre desviar”.
      8 – Toque em Desabilitar.

      O redirecionamento de chamada foi desabilitado. Volte para a tela inicial do aparelho.

      A partir de agora você voltará a fazer e receber chamadas no seu celular.

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