Celular não reconhece o chip

Fóruns Tablets Positivo Celular não reconhece o chip

Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por Extra Extra 9 meses, 2 semanas atrás.

  • Pergunta
  • Jaqueraquel
    Participante

    Tenho um telefone positivo selfie, e ele não reconhece o chip, fica em chamada de emergência. Comprei um chip novo e não reconheceu também, coloquei o chip em outro telefone ele funciona. Só funciona o Wi-Fi no celular. O que faço?

  • Respostas
  • Extra
    Extra
    Moderador

    Certifique-se de estar utilizando um chip de parão compatível com o seu celular e de que ele foi inserido corretamente no slot. Faça também o seguinte, desligue o celular e troque o chip de slot para ver se ele funciona.

    *Importante: Nunca coloque ou remova o chip com o celular ligado, pois isso pode danificar não só o chip como o próprio slot do celular.

    Se o celular foi comprado a menos de uma semana,, entre em contato com a loja e solicite a troca do produto. Esteja com a nota fiscal em mãos.

    Você também pode tentar uma limpeza nos slots do celular utilizando a ponta de um palito envolto em algodão umedecido em álcool isopropílico (atenção, não é álcool etílico – álcool de farmácia).

    Caso isso não funcione, e estando o aparelho fora do prazo de devolução, procure uma assistência técnica autorizada.

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