- Este tópico contém 2 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 4 anos, 4 meses atrás por Sergioc.
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- 20 de novembro de 2019 às 14:00 #447825itscarolina683Participante
Olá.
Estou com um celular Alcatel Pix 4 modelo 8050E que não está ligando.
Quando conecto a algum carregador ele até da um sinal com a luz branca no topo do celular. Somente isso, não vibra nem nada.
Tentei deixar por horas e horas para carregar achando que fosse a bateria, porém continua sem ligar.
O que poderia ser feito?!
Agradeço desde já.
- 20 de novembro de 2019 às 14:04 #447834TechGeekParticipante
Olá.
Ajudaria se você dissesse para nós quando ou como o problema começou. Informe se você deixou o celular cair ou a bateria descarregar por completo
Da forma como o celular está não posso afirmar se ele está desligado ou se é a tela que está apagada. Se o celular estiver vibrando, estiver morno/quente ou se você estiver ouvindo sons de notificações é porque ele está ligado.
Certifique-se de que você está utilizando carregador e bateria original e do modelo exato para o seu celular. Remova e recoloque a bateria antes de deixá-la para carregar por meio do carregador de tomada.
Você pode tentar utilizar um carregador universal para fazer um teste.
Se necessário, procure uma assistência para que um técnico faça uma melhor análise.
- 24 de novembro de 2019 às 20:51 #448005SergiocParticipante
É bem provável que a bateria tenha acabado por completo;
Por isso o aparelho não consegue iniciar o ciclo de recarga;
Para resolver será necessário procurar uma assistência técnica para dar “choque na bateria”.
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