Celular não faz e nem recebe chamadas com o chip no slot 1

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  • #437073 Resposta
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    heythorfelip
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    Meu celular tem bandeja híbrida no slot 2 podendo receber um chip ou um cartão de memória.

    Eu usava um chip no slot 1 e um cartão de memória no slot 2, mas aí o celular parou de fazer ligação (encerra sozinho). Ainda aparece o sinal de rede da operadora e o GPS funciona.

    Comprei outro chip achando que o problema era no chip e coloquei no slot 1, mas aconteceu a mesma coisa. Coloquei o chip no slot 2 e funcionou normalmente.

    Testei meu chip antigo no slot 2 e funcionou também.

    O que pode ser?… Problema no slot não é, já que ele reconhece o chip, operadora, sinal, GPS e etc.

  • #437077 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Olá.

    Se o se celular tiver sistema operacional Android tente fazer o seguinte:

    1 – Desligue o celular e remova o chip e o cartão de memória;
    2 – Ligue o celular e vá em Configurações/Ajustes > Aplicativos/Aplicações. Ajuste a tela para exibir todos os apps e então acesse as opções da tela por meio do ícone de três pontinhos no canto superior direito e toque na opção “Redefinir preferências do app”;
    3 – Vá nas configurações de rede do celular e deixe a identificação da operadora como “Automática”;
    4 – Desligue o celular novamente e recoloque o chip no slot 1 e o cartão de memória no slot 2;
    5 – Ligue o celular outra vez;
    6 – Ajuste no celular para que slot 1 fique como o principal para fazer chamadas;
    7 – Faça um teste realizando uma chamada do seu celular e para o seu celular.

    Se isso não funcionar, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de ‘Backup e Restauração’ do sistema.

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