Celular não faz chamada e quem liga para o número só cai na caixa postal

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20 de outubro de 2018 às 17:19

Boa noite.

Meu celular não está fazendo liação e quem liga para mim cai na caixa postal.

O celular é um Samsung Gaalaxy J5. O que devo fazer?

  • TechGeek
    20 de outubro de 2018 às 17:22

    Vá primeiro nas configurações de chamada do seu celular e veja se o desvio de chamada/encaminhamento de chamada está ativado. Se estiver, desative-o.

    Outra forma de desativar os desvios de chamada ativos é abrir o discador e digitar o código #21#

    Se isso não funcionar, vá em Configurações > Aplicativos. Acesse as opções da tela pelo ícone de três pontinhos e toque em “Redefinir preferencias do app”. Depois, reinicie o celular.

    Como última opção, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…) e então restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

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