Celular não consegue receber chamadas

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    • #430498 Responder
      Luiz Tavares
      Participante

      Olá.

      Tenho um celular Positivo Twist Metal S531T 32 GB e o mesmo não consegue receber chamadas de voz, sendo que as outras funções estão operando normalmente.

      O que fazer para corrigir isso?

    • #430500 Responder
      TechGeek
      Participante

      Tente resolver o problema seguindo os passos abaixo:

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, e deixe a identificação da operadora como “Automática”.
      6 – Ainda nas configurações de rede, se você não usa a internet da operadora, mude da rede 4G para 3G
      7 – Vá nas configurações de chamada e desative o Desvio de chamada/Encaminhamento se estiver ativo. Você também pode desativar qualquer desvio ativo abrindo o discador (aplicativo Telefone) e digitando o código #21#
      8 – Reinicie o celular.

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