Celular Motorola Moto G2 com problema na bateria

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Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por  Extra 1 ano, 2 meses atrás.

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  • Eryca
    Participante

    Oii… Tenho um moto 2 e ele esta desligando sozinho quando uso o instagram e quando ligo a wifi ,acusa que a bateria descarregou mesmo ele estando em 50% de bateria, eu volto a reiniciar e a bateria as vezes volta ao normal outras vezes não.. o q faço??

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  • Extra
    Moderador

    Desligue o celular e deixe a bateria carregar por completo. Depois, ligue o celular e faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…).

    Restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

    Se isso não resolver o problema, experimente substituir a bateria por uma noma. Caso a bateria continue descarregando rápido depois disso, pode ser defeito do carregador ou da entrada micro USB do celular. substitua o carregador e se não resolver, procure uma assistência técnica autorizada.



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