Celular Motorola Moto G2 bloqueado por senha

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    • #255572 Responder
      Lucinana
      Participante

      Bom dia!!
      Meu filho colocou uma senha, desenho, p acessar o celular, mas não lembra . C isso não conseguimos usar o aparelho, o q devo fazer?
      Desde já agradeço!!!!!

    • #255597 Responder
      Mania de Celular
      Participante

      Se houver uma senha Google cadastrada no celular pode ser possível retomar o acesso ao sistema por meio dela. Para isso o wi-fi precisa estar ativado.

      Na tela de bloqueio, erre a senha/padro por cinco vezes seguidas. Veja se é oferecida a opção de entrar com a conta Google. Caso positivo, informe e e-mail da conta.

      *Algumas vezes é solicitado que o usuário informe a resposta para a pergunta secreta cadastrada.

      Não sendo possível retomar o acesso ao sistema pela conta Google, será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica, e com isso todos os dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho serão apagados.

      Para fazer a restauração assista ao vídeo abaixo:

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