Celular Motorola colocando padrão de bloqueio sozinho

Marcado: 



  • Geisa Santan
    Participante

    Olá,

    Comprei um Moto g4 play há quatro meses, e do nada está pedindo aquela senha de desbloqueio que vc faz um desenho, o problema é que nunca foi cadastrada essa senha (Estranho, mas é verdade).
    Já levei duas vezes na autorizada e eles somente atualizaram o software, resolve uns dias, mas em seguida volta o mesmo problema, estou desesperada.
    Pode me ajudar?

    Obrigada,

    #415205

    Extra
    Moderador

    Se reinstalaram o software do aparelho e aconteceu novamente só existe duas hipóteses: Ou alguém está fazendo uma brincadeira com você, ou é você mesma que está fazendo isso de forma inconsciente…

    Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=BM7nnYTJAa0

    *Antes que algum engraçadinho coloque senha ou padrão de desenho, sugiro que faça isso você mesma logo depois que o celular for restaurado.

    Se voltar o mesmo problema: “Apareceu um padrão do nada no meu celular” e você der a sorte de ler outra vez o que eu escrevi aqui para você, então fica constatado que você tem algum lapso de memória… rsrs

    Mas deve ser alguém brincando com você. 😉

    #415251
Visualizando 2 posts - 1 até 2 (de 2 do total)
Você deve fazer login para responder a este tópico.

Já possui conta? Fazer Login | Criar novo Login

Não Encontrou? Faça uma Pesquisa: