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Tenho um celular Moto X Play e a bateria está viciada – desliga com 40 até 70% cheia.
Às vezes, quando eu religo o aparelho, alguns ícones dos apps somem das telas principais.
Li em outro fórum, sobre atualização do sistema, mas o meu está em 7.1.1 e não aparece mais atualização.
Alguma sugestão sobre o que fazer fora trocar a bateria?
Oi, Letícia.
Sugiro que você faça a restauração de fábrica em seu celular conforme mostrado nesse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=D-mQNbGv6lE
*Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…).
Se o problema for causado por software pode ser que ele seja resolvido. A exceção é se o sistema foi corrompido, talvez por uma atualização mal sucedida. Nesse caso, seria necessário reinstalar o software de fábrica do aparelho.
Certifique-se de usar apenas bateria e carreador originais, pois do contrário problemas como o relatado poem ocorrer.
Recomendo também que você mantenha um antivírus instalado no celular. Você pode usar o Avast ou o AVG, que contam com versões gratuitas e bastante funcionais.
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