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Ganhei um celular de um parente de outro país (Alemanha) e ele está funcionando normal, o problema é que eu não consigo utilizar nenhum chip daqui, assim ficando impossibilitado de fazer ligações ou receber, já não sei mais oque fazer para resolver isso, oque devo fazer?
De fato, os aparelhos vendidos no exterior não são homologados para o uso de chips das operadoras que operam no Brasil.
Para utilizar esse aparelho você precisa ir a uma loja autorizada da operadora cujo chip você deseja utilizar. Lá, solicite que seja feito o desbloqueio de rede no aparelho.
O mesmo deve ser feito para cada operadora que futuramente você deseje utilizar o chip.
Hugo,
Basta ir até uma loja representante de sua operadora e solicitar o desbloqueio do aparelho. Lembrando que ao fazer o desbloqueio, o aparelho já estará desbloqueado para o uso de qualquer operadora, não sendo necessário ser desbloqueado futuramente caso tenha interesse em mudar de operadora.
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