- Este tópico contém 3 respostas, 1 voz e foi atualizado pela última vez 1 ano, 11 meses atrás por Jhenyfer.
- AutorPosts
- 30 de janeiro de 2019 às 19:03 #432650JhenyferParticipante
Meu celular ficou sem som depois de sofrer uma queda. Agora só sai som se e conectar no carregador e entortar para cima.
O que posso fazer?
- 30 de janeiro de 2019 às 19:07 #432653TechGeekParticipante
Entortando a ponta do carregador para cima no celular você vai acabar danificando o conector micro USB. Aí serão dois problemas para você resolver depois.
Desligue o celular e ligue-o novamente. Então conecte o fone de ouvido (até o final) no canal do celular e depois remova-o. Faça isso algumas vezes seguidas.
Pode ser que a pecinha no interior do canal do fone tenha ficado travada, o que impede a saída de áudio pelo alto-falante do celular.
Se depois disso o problemas persistir, procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico faça uma melhor análise.
- 3 de fevereiro de 2019 às 21:15 #432777SergiocParticipante
Por ser um dano físico, não adianta “dicas” de desligar ou fazer procedimento de restaurar de fábrica;
Aconselho que procure uma assistência técnica para saber oque foi danificado para que seja consertado de forma correta.
- 19 de fevereiro de 2020 às 10:54 #452811StephannyConvidado
Aconteceu quase a mesma coisa com meu celular. Eu estava escutando música e deixei ele cair no chão e depois disso o som parou de sair.
Se eu levar o celular para o conserto vai ser necessário apagar os arquivos pessoais armazenados na memória interna?
- 19 de fevereiro de 2020 às 10:56 #452814TechGeekParticipante
Olá.
Em principio não á motivo para o técnico precisar apagar os dados da memória interna do aparelho para resolver o problema com o som.
Recomendo também que antes de procurar uma assistência você conecte o fone de ouvido até o final no celular e depois remova-o. Repita isso algumas vezes e reinicie o celular.
Talvez com a queda, a pecinha que tem no fundo do canal do fone tenha ficado travada resultando nesse problema. Caso não, pode ser que com o impacto da queda o alto-faltante do aparelho foi danificado.
- AutorPosts
- Você deve fazer login para responder a este tópico.