Celular ficou com a tela preta sem ter sofrido queda

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  • #437088 Resposta
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    lzigante
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    Boa tarde!

    O celular Samsung Galaxy J4 da minha cunhada estava funcionando normalmente, mas “do nada” a tela ficou preta.

    O celular não levou nenhum tombo. O que pode ter acontecido?

  • #437094 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Olá.

    Remova e recoloque a bateria no celular, então deixe a bateria carregar até chegar em 100%. Feito isso, ligue o celular novamente.

    Se vocês observarem que a bateria não está carregando mesmo após algumas horas, ou seja, não aparece o mostrador do nível da bateria na tela, pode ser exatamente pelo fato de a bateria ter descarregado por completo. Neste caso, o carregador não consegue direcionar carga para a bateria.

    A solução acaba sendo uma das seguintes:

    1 – Usar um carregador universal para recarregar a bateria novamente.
    2 – Levar a bateria em uma assistência para um técnico dar carga direto nela pelos contatos metálicos.
    3 – Substituir a bateria por outra nova de mesmo modelo.

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