Celular faz mas não recebe chamadas

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    • #254468 Responder
      Kelly Marmo
      Participante

      O meu celular é o Moto G 2. Qualquer um que liga para mim escuta a mensagem “ESSE TELEFONE ESTÁ IMPOSSIBILITADO DE RECEBER LIGAÇÕES”, porém, quando eu consigo ligar para a pessoa.

    • #254469 Responder
      Mania de Celular
      Participante

      Se isso estiver acontecendo apenas com um contato em específico pode ser que ele esteja na lista de restrições. Acesse os contatos da agenda e toque sobre o contato que está tendo problemas para te ligar, então acesse as opções do contato e toque na opção para removê-lo da lista de restrições. Outra dica e excluir o contato e adicionar novamente.

      Não sendo este o caso, siga as dicas abaixo:

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
      6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
      7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
      8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
      9 – Reinicie o celular.

      Como ultimo recurso faça uma cópia dos seu dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda..), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de contato e restauração da agenda.

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