Celular faz chamadas mas não recebe

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4 de janeiro de 2019 às 12:28

Meu celular faz chamadas, mas não está recebendo. Por que?

  • TechGeek
    4 de janeiro de 2019 às 12:32

    Se o problema for para receber chamada de um contato específico peça para essa pessoa verificar se está ligando para o número correto e da maneira correta.

    Certifique-se também de você não ter marcado este contato para encaminhamento para correio de voz. Abra a agente (aplicativo ‘Contatos’), toque sobre o contato que não consegue te ligar e nas opções da tela desmarque a opção “Encaminhar para correio de voz”.

    Já se o problema é para receber chamadas de todos os contatos, certifique-se de que o Encaminhamento de chamada/Desvio de chamada não está ativo nas configurações de chamada do aparelho.

    Observe também o nível de sinal do seu aparelho. Se estiver baixo, vá nas configurações de rede e deixe a identificação da operadora como “Automática”. Ainda nas configurações de rede, se você não faz uso da internet da operadora, mude da rede 4G para 3G.

    Reinicie o celular em seguida.

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