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    • #438063
      fb_brun
      Participante

      Tenho um lg K10 que o som não esta funcionando, não consigo ouvir música e os áudios do WhatsApp.

      Já mexi em tudo e nada, hoje baixei um APP e o áudio só volta a funcionar com o app ativado.

      O que eu faço?

    • #438079
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Pode ser que a pecinha que tem no fundo do canal do fone de ouvido esteja travada. Sujeira no microfone pode ser uma das causas das pessoas não te ouvirem também.

      Siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
      2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
      3 – Conecte (até o final) e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.
      5 – Inicie uma chamada como teste e faça os ajustes também durante a chamada.

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