Celular está fazendo chamadas sozinho



  • Galllsena
    Participante

    Boa tarde!

    Meu aparelho é um MOTO G4 intermediário, há alguns meses fui informada por outras pessoas (não estão na minha agenda telefônica) que meu numero está ligando para elas repetidas vezes, sendo que nem as conheço. Já falei com a operadora, não identificaram nenhum anormalidade na linha, já fizeram atualizações na rede e nada foi constatado. Soube que pode ser do aparelho, ou do Androide.

    Alguém pode me ajudar, por favor?

    #400228

    Extra
    Moderador

    Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…). Em seguida, restaure o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=3rnjMh3Xuk0

    Acredito que com isso o problema será resolvido. No entanto, se o ocorrido se repetir, considere utilizar outra linha e bloquear essa atual.

    *Não deixe de ter um software antivírus instalado em seu celular. Sugiro o “Avast Mobile Security”,
    **Cadastre uma senha ou um padrão para desbloqueio em seu celular a fim de manter suas informações seguras de terceiros.

    #400777

    Galllsena
    Participante

    Muito obrigada. Havia pensado nisso, mas não queria perder as configurações. Não tem jeito!
    Por favor, me tire outra dúvida, O clean Master é um aplicativo bom para rastrear vírus, entre outras funções de liberação de espaço, etc?

    #402285


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