• #435527 Resposta
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    larisson2
    Participante

    Olá, meu cell é um Moto G 1, ele desligou e não reiniciou mais, soq eu sei q ele não pifou porque quando coloco no carregador ele mostra o desenho da carga e que está carregando, porém ele não saí de 0% independente de quanto tempo ele fica no carregador e nem reinicia. Quero recuperar meus arquivos na memória interna, Oq q ele tem q eu possa fazer?

  • #435532 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Olá.

    Aparentemente a bateria do seu celular descarregou por completo e com isso agora o carregador não consegue direcionar carga para ela.

    Comece tentando deixar o aparelho conectado ao carregador por algumas horas e não tente ligar o celular antes disso.

    Se mesmo após algumas horas a bateria não estiver carregando tente com um carregador universal.

    Se também não funcionar com um carregador universal, você pode ir a uma assistência técnica e pedir para darem carga direto na bateria, o chamado “choque na bateria”.

    Como o seu celular é um Moto G1, acredito que a bateria já tenha mais 2 anos de uso. Neste caso, com o número de ciclos da bateria perto do fim, talvez seja melhor já trocar a bateria por uma nova. A não ser é claro que você já esteja se preparando para trocar de aparelho.

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