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Já é a segunda vez que troco meu celular Asus zenfone max m2. Comprei ontem um aparelho da mesma linha e vem chiando.
Devo reclamar no suporte ou na própria loja?
Oi, Camile.
Se o aparelho foi mesmo trocado pode ser só uma coincidência ou pode ter a ver com a forma como você está usando o celular.
Você instalou alguma plicativo que possa estar causando o problema de áudio? O problema ocorre com ou sem o fone de ouvido?
Deixou o celular cair ou molhar??
Você está no direito de trocar o seu celular se ele tiver mesmo vindo com problema novamente. Você tem que entrar em contato com o suporte da loja para que o celular seja recolhido para análise e posterior troca.
Talvez fosse melhor você optar por um outro modelo de valor parecido, já que a experiência com esse modelo de aparelho não foi das melhores.
Camille,
Primeiramente teste o chip em outro aparelho e teste para ver se também chia nas ligações;
Caso chie, o problema é em sua linha. Se não chiar, o problema é no aparelho e você deve acionar a garantia.
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