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    • #258595
      xalanna
      Participante

      oi, bom meu celular e um gran prime e eu queria saber oq fazer quando o celular so liga e fica parado so com o nome da marca e do modelo e preciso de um jeito sem q tenha q apagar tudo ´pois tenho um trabalho salvo nele , tem como concerta sem reiniciar no modelo de fabrica?

    • #258597
      TechGeek
      Participante

      Retire a bateria do celular e aguarde alguns minutos. Recoloque a bateria e deixe-a carregando até chegar em 100%. Depois ligue o celular.

      Se isso não funcionar é provável que o sistema operacional esteja corrompido e com isso vai ser preciso reinstalar o software original de fábrica. Fazendo isso você perderá os dados pessoais armazenados no celular, mas não perderá os arquivos que estiverem armazenado no cartão de memória ou que estiverem sincronizado com o serviço de backup do Google Drive.

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