Celular comprado no exterior não quer fazer chamadas

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8 de novembro de 2018 às 14:03

Boa tarde.

Comprei um celular Samsung Galaxy S7 Edge 32 GB na Republica Dominicana.

Mas, quando voltei pro brasil descobri que ele não faz ligações. Ele reconhece apenas a operadora Claro.

O sinal wi-fi funciona perfeito.

Alguém poderia me ajudar?

  • TechGeek
    8 de novembro de 2018 às 14:05

    Oi, Roberto.

    Esse problema é bastante comum com aparelhos comprados no exterior.

    Ocorre que o seu celular não está homologado pela Anatel para operar nas redes de telefonia móvel brasileiras.

    Você precisa ir até uma loja autorizada da operadora cujo chip você deseja utilizar e solicitar a um atendente que faça o desbloqueio de rede no aparelho.

  • Sergioc
    11 de novembro de 2018 às 22:55

    Vá em qualquer loja representante da operadora que deseja utilizar os serviços e solicite o desbloqueio de seu aparelho.

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