Celular com problema na tela touch

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    • #254220 Responder
      thais melony
      Participante

      Olá, A tela touch do meu celular Moto G parou de funcionar. Já reiniciei o celualr e ela não funciona. Não consigo desligar o celular porque o touch não funciona, não sei mais o que fazer.

    • #254231 Responder
      Mania de Celular
      Participante

      Primeiramente, para desligar o celular basta pressionar e segurar a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’. O celular vai se desligar sozinho.

      O defeito da tela pode ter sido causado por um mal contato, talvez o celular tenha caído…

      Se foi isso o que aconteceu, ou se o celular já foi comprado a mais de 7 dias, procure uma assistência técnica autorizada da Motorola. com o telefone em mãos o técnico vai poder fazer uma melhor análise.

      Já se o celular for novo (comprado a menos de 7 dias) e não tiver sofrido nenhum tipo de acidente, retorne até a loja levando o telefone e a nota fidcal de compra. Fale com um vendedor e peça para ele fazer a substituição do produto por um novo.

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