Celular com problema depois de troca do display



  • Erika_Nunes
    Participante

    Olá
    Meu Samsung J5 esta dando um erro irritante,a pouco tempo a tela de imagem dele queimou,e meu tio trocou(por uma nacional),bom antes meu celular rodava vídeos normalmente,mas depois que a tela foi trocada,esta dando erros,eu abro um vídeo(no YouTube,Google e etc),assisto normal,mas depois,no meio do vídeo do nada meu celular fica com a tela preta,funcionando touchscreen normalmente,tenho de tirar a bateria para reiniciar. Já procurei no google,continua,já formatei,continua,já fiz hard reset,continua,já limpei o cachê do celular, continua.Relatei a ele e o mesmo disse que não poderia ser a tela,pediu para verificar se estava esquentando muito e manter o youtube atualizado,ele sempre esquentou-e continuava rodando- e o youtube esta atualizado,nada resolve.Como posso resolver isso?

    #426333

    Extra
    Moderador

    Eu não sei se na troca o seu tio utilizou um display original e tampouco se o serviço ficou como deveria.

    Depois de sua tentativa de restaurar o aparelho aos padrões de fábrica, para mim está bem claro que o problema continua sendo o display.

    O mais indicado é que você procure uma assistência técnica (de preferência uma autorizada se o celular ainda estiver na garantia) e deixe o serviço a cargo de um técnico.

    Boa sorte!

    #426337

    Sergioc
    Moderador

    Olá Erika,

    O que você pode tentar é reinstalar a ROM original de seu aparelho, em alguns casos quando acontece a troca do display o mesmo pode apresentar algumas incompatibilidades com aparelho e em alguns casos é causado pelo sistema operacional.

    Reinstale uma ROM atualizada e veja se o problema ainda persiste.

    #426363


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