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    • #430416
      Andre vitor
      Participante

      Meu celular LG k10 está com uma listra vertical vermelha fina no canto da tela.

      O que eu faço?

    • #430465
      TechGeek
      Participante

      Algumas vezes isso é causado por um defeito de fábrica ou um defeito que aparece no display depois de algum tempo.

      Também é possível ocorrer esse problema em casos onde o celular caiu ou sofreu algum impacto. Neste caso, o display não estaria danificado, mas apenas com mal contato.

      Se o seu celular caiu em algum momento, desligue-o celular e pressione em volta da moldura da tela. Depois, ligue o celular novamente e confira.

      Quando o problema é classificado como os chamados “Dead pixel” pode-se tentar reaver a condição original do display forçando a atualização de cores na tela. Você pode baixar e rodar algum aplicativo com essa função:

      Baixe e rode aluns aplicativos ao menos duas vezes: https://play.google.com/store/search?q=dead%20pixel

      Cubra a tela do celular enquanto o aplicativo estiver rodando a aplicação para não prejudicar a sua visão. Não fique olhando diretamente para a tela.

      Se mesmo assim o problema persistir, procure uma assistência técnica autorizada.

    • #439424
      Ana
      Convidado

      Comprei meu celular Moto G7 Play faz 5 dias. Agora começou a aparecer uma linha bem fininha no canto esquerdo da tela. Às vezes essa linha sai e do nada volta a aparecer. O que pode ser?

      • #439426
        TechGeek
        Participante

        Oi, Ana.

        Se você não derrubou o seu celular, o que poderia ter causado um mal contato no display, isso deve ser um defeito de fábrica.

        Normalmente isso tende a evoluir. Começa a a aparecer uma linha, depois o display pode chegar a apagar em partes ou totalmente.

        Então, aproveite que o aparelho foi comprado a poucos dias e entre em contato com a loja comunicando um defeito e solicite a troca.

        Não sendo possível realizar a troca do produto, você vai ter que recorrer a uma assistência técnica autorizada.

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