1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
3 – Umedeça a ponta do conector do fone com álcool e então conecte-o (ate o final) e desconecte do telefone. Faça isso algumas vezes seguidas e vá observando se o ícone do fone some da tela quando o fone é removido.
4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.
5 – Execute um vídeo ou uma música e faça outra vez os ajustes pelas teclas laterais. Faça os ajustes também durante uma ligação.
Isso deve resolver o problema. Mas caso não, entre em contato com o suporte da Apple Brasl: 0800-761-0867
