Celular com chuviscos coloridos após substituição do carregador

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  • #436923 Resposta
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    nandacosta22
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    Boa tarde!

    Mes passado comprei o moto G7 power, dois dias depois o carregador deu problema, parou de funcionar!! consegui trocar o carregador. Porem quando eu coloco pra carregar aparece na tela toda o chuvisco ( colorido) não interfere nada, porem me incomoda. Ontem quando estava voltando pra casa, escutando música, apareceu novamente. 🙁

    Obs: não caiu!!

  • #436939 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Olá.

    Esse outro carregador que você comprou é novo e original do Moto G7 Power?

    Por acaso você tem forçado a entrada micro USB do aparelho ao conectar o carregador?

    Como o aparelho é novo talvez ele possa ter vindo com um defeito de fábrica. Existem diversas causas possíveis para os problemas que você relata e uma coisa pode estar ligada a outra.

    Não há como afirmar nada sem ter o celular em mãos para uma análise mais detalhada. Dessa forma, se o problema persistir é recomendável que você procure uma assistência técnica autorizada.

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