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Meu celular A20 está dizendo que está carregando só que o celular não está conectado,sendo assim não consigo desligar o celular nem reiniciar.
O que faço?
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Olá.
Apenas mantenha o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ pressionado por 10 segundo e o celular vai se desligar.
Depois, utilizando um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção: não é o álcool etílico – álcool de farmácia) limpe bem o conector micro USB do celular (conector onde o carregador é encaixado).
Conecte o carregador de tomada e deixe a bateria carregar até 100%. Depois, remova o carregador e ligue o celular.
Se isso não funcionar e o aparelho foi comprado a menos de 7 dias você pode entrar em contato com a loja e solicitar a troca do produto.
Senão, você terá que procurar uma assistência técnica autorizada. Pode ser que o conector precise ser trocado ou talvez seja um problema no sistema de alimentação do aparelho, isso o técnico é quem vai verificar com ajuda de um multímetro após abrir o aparelho.
Utilize apenas bateria e carregador originais e do modelo exato do seu celular para evitar problemas desse tipo. Evite também ficar usando o aparelho enquanto a bateria estiver carregando.
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A entrada MicroUSB está oxidando ou com mal funcionamento,
Procure uma assistência técnica para que seja feito limpeza.
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