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    • #455226
      jeisianem
      Participante

      Deixei meu celular cair no chão e depois disso ele não quer mais reproduzir áudio. A bateria também não está mais carregando.

      A saída de som e a entrada do carregador ficam na parte de baixo do aparelho.

      Como posso resolver?

    • #455233
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Neste caso, como o problema foi causado após uma queda do celular vai ser necessária uma análise mais detalhada abrindo o dispositivo. Pode ser que com o impacto algum componente tenha se desconectado ou até mesmo tenha sido danificado.

      Procure uma assistência para que de posse do aparelho um técnico faça uma melhor análise.

      Atenção: A garantia não cobre acidentes.

    • #455238
      Sergioc
      Participante

      Procure uma assistência técnica, a queda causou algum dano físico no aparelho.

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