Celular caiu e não liga mais



  • andsa
    Participante

    Meu celular moto g (2º geração) levou uma queda e por conta disso não voltou mais, ele não liga.. já tentei carregar mas ele não volta. Quero saber se tem como eu recuperar/salvar as fotos que tinham nele, até tentei passar pro computador com cabo USB mas não deu certo. O que posso fazer ?

    #256285

    Mania de Celular
    Participante

    Talvez o celular esteja ligando, mas como não aparece nada na tela pode dar a impressão de que não esteja.

    Observe se o celular esquenta, se emite som, ou mesmo se vibra ao se ligado. Isso poderia indicar que o display se desconectou da placa, ou talvez acabou danificado com a queda.

    Você não vai perder nada do que está na memória do celular se for só problema no display. Você pode inclusive ligar o celular e conectá-lo a um computador via cabo USB e vai enxergar os dados contidos nele, mesmo que nada apareça na tela. Mas é preciso dar tempo de o sistema operacional do celular inicializar, e se estiver protegido por senha vai complicar, pois você precisaria digitá-la.

    Se não tiver senha fica mais fácil, é só desbloquear a tela deslizando o dedo sobre ela.

    Para que o celular seja corretamente identificado você precisa instalar os drivers USB da Motorola no computador: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

    Outra hipótese é que com a queda a bateria tenha ficado com mal contato… Neste caso, seria necessário abrir o celular em uma assistência técnica autorizada para ter certeza. Como o celular caiu, uma melhor análise é sempre recomendada para fazer uma avaliação dos possíveis danos que o aparelho sofreu,

    Dica: Use capinha (case) no celular. Pode deixar o aparelho mais feio, mas mesmo aquelas mais simples de borracha amortecem bem o impacto em caso de quedas.

    #256299

    Axelmar
    Participante

    Estou com problema parecido.

    Meu moto g1 caiu no chão e não liga mais.

    Já tentei:

    – Já segurei o botão Power por mais de 5 minutos,
    – já deixei a noite toda carregando também é nada.
    – não dei curto nos terminais de bateria conforme vi em outros blogs pois fiquei com medo de danificar mais o aparelho pois tenho muita informação nele que ainda preciso recuperar,

    O único sinal de vida que ele da é o LED que acende quando ligo no carregador e fica sempre acesso, mas ao desconectar o carregador o LED se apaga.

    #425877

    Extra
    Moderador

    Existe uma boa chance de o seu celular estar ligando, mas nada estar sendo exibido na tela porque o display se desconectou com o impacto da queda. Você observou se o celular esquenta e se emite som??

    Pode ser também que seja a bateria que tenha se desconectado na queda…

    É claro que não dá para descartar danos ao aparelho, mas isso só é possível saber levando-o a uma assistência técnica autorizada, onde um técnico vai poder fazer uma melhor análise.

    #426133
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