• #429292 Resposta

    Fiquei sem carregar meu celular durante alguns meses, e agora ele está bloqueado. Nem para chamadas de emergência ele funciona.

    Tem como recuperar esse mesmo número?

  • #429355 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Números pré-pagos são bloqueados após 90 dias sem recarga.

    Depois disso, o cliente tem até 40 dias para desbloquear o chip antes que ele seja bloqueado em definitivo e a linha colocada à disposição de novos clientes.

    Se você ainda estiver dentro do prazo, ou seja, se o bloqueio foi recente, é só fazer uma nova recarga e aguardar o prazo de 24 horas para reativação.

    Caso contrário, você terá de ir até uma loja autorizada da operadora para verificar se é possível ativar essa mesma linha em outro chip.

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