Celular bloqueado por falta de crédito

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Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por Extra Extra 1 semana, 5 dias atrás.

  • Pergunta

    Fiquei sem carregar meu celular durante alguns meses, e agora ele está bloqueado. Nem para chamadas de emergência ele funciona.

    Tem como recuperar esse mesmo número?

  • Respostas
  • Extra
    Extra
    Moderador

    Números pré-pagos são bloqueados após 90 dias sem recarga.

    Depois disso, o cliente tem até 40 dias para desbloquear o chip antes que ele seja bloqueado em definitivo e a linha colocada à disposição de novos clientes.

    Se você ainda estiver dentro do prazo, ou seja, se o bloqueio foi recente, é só fazer uma nova recarga e aguardar o prazo de 24 horas para reativação.

    Caso contrário, você terá de ir até uma loja autorizada da operadora para verificar se é possível ativar essa mesma linha em outro chip.

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