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    • #451054
      Igor020
      Participante

      Boa noite no dia 15/01 na parte da tarde havia ligado meu celular pra ver a hora e foi quando notei que haviam duas listras pretas na horizontal em cima da tela e do nada viraram várias linhas pretas então eu desbloqueei o celular e notei que a imagem tela de bloqueio do celular estava como se estivesse acontecido um erro e estava na tela inicial então eu reiniciei o celular e o bug ta tela sumiu mais as listras pretas persistiram então no dia seguinte levei o celular onde havia consertado o display no dia 28/12/19 por uma tela LCD, o cara me disse que o celular havia caido, ou eu coloquei pressão demais no celular e como essa tela é fragil ficou assim então eu disse que não havia acontecido nada disso e que se o celular estivesse caido no chão a tela estaria estralhaçada pois como ele mesmo disse a tela é fragil então disse que talvez pudesse ser um problema no display relacionado aos pixels do celular e ele me respodeu dizendo que celulares não são como as televisões e portanto não tem pixels e me disse que o que pode ter ocorrido foi um “deslocamento de tela”.
      Queria que vcs me auxiliassem no que fazer. E meu celular é um asus zenfone live.

    • #451060
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Neste caso o técnico está correto. O impacto da queda pode ter acarretado um deslocamento ou mal contato do display.

      Note que isso não implica necessariamente na necessidade de substituição do display. É provável que abrindo o celular reposicionando a tela o problema seja resolvido.

    • #451195
      Sergioc
      Participante

      Se ocorreu um deslocamento com aparelho em uso “normal” o técnico que fez o serviço precisa repará-lo, pois é um problema no serviço feito pelo técnico (afinal de contas não tem nem 30 dias que o aparelho foi reparado);

      Volte até a assistência e exija o conserto, caso o técnico se recuse, aconselho que abra uma reclamação no Procon.

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