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    • #256112
      Andyfox
      Participante

      Meu celular sony xperia M não pega sinal rede em nenhum, mas reconhece o chip.

      É como se ele sempre ficasse fora de aérea, mas em raras vezes a rede aparece por um instante e depois some, O que eu faço?

      Desde ja eu agradeço a atenção!

    • #256122
      Mania de Celular
      Participante

      tente o seguinte:

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
      6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular). Não deixe como 4G (LTE) se não houver disponibilidade para ressa rede em sua região.
      7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
      8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
      9 – Reinicie o celular.

      Caso ainda não seja possível fazer chamadas entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e fale com um atendente. Pergunte se há alguma manutenção sendo realizada na rede próxima a sua residencia e informe-se sobre a qualidade do sinal da operadora no local. Peça também para o representante fazer testes para saber se o problema é no chip. Você também pode fazer um teste com esse chip em outro aparelho compatível com a operadora.

      Se identificado um problema no chip vá até um ponto de venda autorizado da operadora, leve seu celular com chip e seus documentos para fazer a substituição por um novo.

      *Você também pode testar seu chip em outro celular compatível, e fazer também o contrário, testar outro chip em seu celular. Com isso você vai ter certeza se o problema é o chip ou o celular.

      Caso você entenda que o problema é mesmo o celular, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Mas se mesmo assim o celular continuar a não fazer chamadas, procure uma assistência técnica autorizada, isso pode ser defeito na antena interna do celular.

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