Celular Alcatel não inicializa mais depois de travamento

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Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por  Mania de Celular 2 anos, 7 meses atrás.

  • Pergunta
  • Ems Brito
    Participante

    Ontem meu celular travou( alcatel one touch idol 6030 n) e desliguei o aprelho, quando liguei novamente, ele não saiu mais da tela com a logo da empresa. Tentei fazer o hard reset mas nem isso eu consigo, ele não conecta no pc….A bateria é embutida, eu retiro ela e coloco de novo e ligo ou é melhor já instalar a rom original?

  • Respostas
  • Mania de Celular
    Participante

    Aparentemente o software original de fábrica (ROM) está mesmo corrompido.

    Você pode sim reinstalar a ROM, mas saiba que isso vai apagar os dados pessoais que estão armazenados na memória interna do seu celular.

    Para fazer isso, baixe o instalador da ROM/Firmware de acordo com o modelo do seu celular a partir desse endereço: http://support1.alcatelonetouch.com/global-en/upgradeSoftware

    Então siga as instruções do vídeo desse endereço para saber como proceder com a instalação: https://www.youtube.com/watch?v=7pG6v2DHfW8

    *O vídeo está em espanhol, mas é bem fácil de entender.

    Boa sorte!

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