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    • #435123
      evandro2507
      Participante

      Tenho um Celular Alcatel A5 Led, e quando arrasto o símbolo do cadeado para cima não aparece a caixa de texto para digitar a senha.

      O que aparece é uma caixa de texto dizendo que o armazenamento interno está acabando e pede para liberar algum espaço.

      São me dadas as opções para clicar em “memoria livre” ou “ok”. Mas quando clico em uma das opções, aparece apenas a tela inicial travada.

      Peço ajuda. Se possível sem ter que reiniciar de fabrica, tenho fotos importantes do nascimento da minha filha.

    • #435213
      TechGeek
      Participante

      Oi, Evandro.

      Experimente reiniciar o seu celular em Modo de Segurança.

      Na tela de bloqueio do aparelho mantenha pressionada a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até que a opção ‘Desligar’ apareça na tela. Toque e segure por uns instantes na opção ‘Desligar’ e uma mensagem na tela vai perguntar se você quer reiniciar o aparelho em ‘Modo de Segurança’. Confirme!

      Assim que o celular reiniciar veja se você segue acessar o sistema e liberar espaço manualmente desinstalando apps que você não utiliza ou então excluindo ou movendo arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para um cartão de memória.

      Para sair do Modo de Segurança é só desligar o celular e ligá-lo novamente.

      Isso deve resolver o problema!

      Outra forma de inicializar o aparelho em Modo de Segurança é ligá-lo e, logo que a tela acender, liberar a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ e manter pressionada a tecla ‘Volume Abaixo’. até que a tela de bloqueio apareça.

    • #435557
      franciscaalmeida924
      Participante

      Eu não consigo usar o meu celular A5 LED. T, toda vez que tento colocar a senha aparece um microfone de pesquisa dizendo “faça um teste, diga alguma coisa. Carregando corsa. Tente novamente”.

      Quando eu tento falar algo o celular trava e não aparece o teclado para colocar a senha.

      Como eu faço para resolver isso sem restaurar o aparelho aos padrões de fábrica?

    • #435566
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Simule a remoção da bateria do seu celular mantenho pressionadas as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ e ‘Volume Abaixo’ até que o celular se desligue.

      Ligue o celular outra vez e veja se agora você consegue dar continuidade no teste da pesquisa por voz ou fechá-la e colocar a senha.

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