- Este tópico contém 8 respostas, 1 voz e foi atualizado pela última vez 1 ano, 10 meses atrás por Jessika Pinheiro.
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- 2 de janeiro de 2019 às 13:07 #431670Jessika PinheiroParticipante
Meu celular é um Alcatel 3C e ele não quer ligar. Só aparece na tela inicial a frase “Enjoy now”.
O que fazer pra sair??
- 2 de janeiro de 2019 às 13:12 #431678TechGeekParticipante
Olá.
Se a bateria for do tipo removível, faça a remoção e depois coloque-a novamente no compartimento. Senão, com o celular ligado mantenha pressionadas as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ e ‘Volume Abaixo’ até que ele se desligue
Deixe a bateria carregar por meio do carregador de tomada até chegar em 100% e só depois remova o carregador e ligue o celular.
Caso isso não funcione, pode ser que o sistema esteja corrompido. Talvez por causa de uma atualização mal sucedida ou que foi interrompida.
Neste caso, será necessário fazer a reinstalação do software de fábrica. Se o aparelho estivera na garantia, procure uma assistência técnica autorizada da Alcatel.
- 6 de janeiro de 2019 às 11:40 #431764TomasGabyParticipante
Muito obrigado pelo artigo, ajudou muito. Meu celular ficou com a logo aparecendo e sumindo por mais de meia hora, aí fiz o que foi sugerido e deu certo.
- 11 de maio de 2019 às 22:22 #436574LuanaConvidado
Obg pela dica,meu celular estava assim e segui seu procedimento é voltou ao normal. Muito obg.
- 18 de maio de 2019 às 13:32 #436834DaryaneConvidado
Obrigado pela ajuda, o meu ficou com o mesmo problema mais depois das dicas normalizou.
- 10 de junho de 2019 às 14:42 #438195Bruno ribeiroConvidado
O meu telemóvel Alcatel A2xl, comprado a fins de 2018, tem um Android muito desatualizado (Android 5.1).
O que fazer para ter um Android mais atual?
- 10 de junho de 2019 às 14:48 #438231TechGeekParticipante
Olá, Bruno.
O corre que nem todos aparelhos irão receber actualização para as últimas versões do sistema Android.
Aparelhos mais antigos sequer oferecem suporte para serem actualizados ou possuem os recursos mínimos de hardware necessários.
As actualizações são baixadas em segundo plano enquanto você mantém o teu telemóvel conectado á internet via rede wi-fi. Tão logo a actualização fique pronta para ser instalada o sistema te avisa.
A qualquer momento você pode procurar manualmente por uma actualização para teu telemóvel indo em Ajustes > Sistema > Actualizações do sistema. *É necessário que o aparelho esteja conectado á internet para buscar actualizações.
Se houver uma actualização disponível ou se a versão que já está instalada no telemóvel for a mais recente o sistema operativo te vais dizer.
Se
- 4 de novembro de 2019 às 12:46 #446972NecaConvidado
Obrigada pela dica , meu 3C voltou ao normal.
- 24 de março de 2020 às 11:09 #454571NildaConvidado
Obrigada pela dica, consegui. Voltou a funcionar
- 19 de maio de 2020 às 18:20 #456625BEATRIZConvidado
Desinstalei vários apps do meu celular Alcatel C3 por que está com pouco espaço, mas mesmo assim ele continua sem espaço.
O que eu faço?
- 19 de maio de 2020 às 18:20 #456986Geek1Moderador
Oi, Beatriz.
Se você tiver um cartão de memoria instalado no celular, certifique-se de que você não está confundindo o espaço do cartão com a memória interna do celular.
Em alguns casos esse problema é resultado de um bug do sistema Android e a recomendação é que o usuário faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaure o dispositivo aos padrões de fábrica.
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