• #253618 Resposta
    Avatar
    tmateu
    Participante

    A câmera frontal do meu moto g 2 geração parou de funcionar !!!! O que eu faço?

  • #253628 Resposta
    Avatar
    Mania de Celular
    Participante

    Desligue o celular e ligue-o novamente.

    Se o problema com a câmera persistir, vá em Configurações > Gerenciador de aplicações. Desligue a tela para o lado até chegar em “Todos”. Encontre e toque sobre o aplicativo da câmera. Então toque nas opções “Limpar dados”, “Limpar cache”, “Limpar padrões”, e por último “Forçar parada”.

    Reinicie o celular, abra o aplicativo da câmera e vá nas configurações da câmera (ícone em forma de engrenagem/roda dentada). Encontre a opção “Zerar”, “Restaurar configurações”, ou similar.

    Reinicie o celular mais uma vez e o problema deverá ser resolvido.

    Caso o problema persista, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda..) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de backup e restauração do sistema.

    Se mesmo a restauração de fábrica não corrigir o problema significa que existe um defeito na própria câmera, neste caso procure uma assistência técnica.

Responder

Sua informação: