Boa noite eu comprei um celular da Huawei coloquei no meu chip

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Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por Extra Extra 3 semanas, 5 dias atrás.

  • Pergunta
  • Wesley Ferreira
    Participante

    Boa Noite eu comprei um celular da Huawei coloquei meu chip da Tim, mas não consegui entrar na Internet.

    Quando eu coloco o chip do meu filho que é da Tim funciona o 4G e a internet fica boa.

    O que posso fazer? Obrigado

  • Respostas
  • Extra
    Extra
    Moderador

    Oi, Wesley.

    O primeiro passo é fazer a ativação do chip e o seu cadastro junto à operadora. Se você já fez isso e aguardo o prazo estimado para o chip ser ativado, tente as orientações abaixo:

    1 – Se você e seu filho não moram na mesma casa pode ser que o sinal da TIM aí onde você mora não seja tão bom. Verifique a cobertura entrando no site e consultando pelo seu endereço.

    2 – Vá nas configurações de rede do seu celular e veja se dá para mudar de 3G para 4G. Isso se você quiser fazer uso da internet da operadora. Se você tiver um modem wi-fi não há necessidade.

    *Certifique-se de que o seu celular tem rede 4G. Os mais antigos não tem!

    3 – Teste outro chip em seu celular. Faça também o inverso, teste o seu chip em outro celular. Assim você descobre onde está o problema.

    *Só coloque ou remova o chip com o celular desligado.

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