Bateria só carrega até 3% e celular se desliga

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  • #434326 Resposta
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    tdljmarques
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    Meu Blu Grand 5.5 HD carrega até 3%, e volta para 0% mesmo conectado na tomada, ai ele desliga … Não sei o que fazer… Me ajude por favor!

  • #434340 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Primeiramente, certifique-se de esta utilizando bateria e carregador originais e de modelo exato para o seu celular. Caso contrário, substitua esses acessórios.

    Deixe a bateria carregar com o celular desligado, messo que só até 3%, então ligue o celular e conecte ele via cabo micro USB a um computador.

    Veja se via cabo micro USB o problema se repete. Caso positivo, o problema pode ser ou o conector micro USB do aparelho ou a própria bateria se esta já tiver pelo menos 2 anos de uso.

    Se a bateria já tiver o tempo de vida informado faça a substituição por uma nova. Quanto ao conector micro USB, faça uma limpeza com o aparelho desligado utilizando um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção: não é álcool de farmácia – álcool etílico).

    Já se via cabo micro USB a carga ocorrer sem problemas, o mais provável é que seja um defeito o carregador.

  • #434597 Resposta
    Sergioc
    Sergioc
    Moderador

    O problema pode ser na bateria, carregador ou entrada MicroUSB;

    Tente recarregar com outro carregador e veja se resolve o problema;

    Caso persista, aconselho que procure uma assistência técnica.

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