Bateria do ceular Samsung Galaxy Gran Prime não carrega



  • Vaness228727
    Participante

    Meu celular é um Samsung Galaxy Gran Duos e abateria dele não quer carregar.

    Eu ligo o carregador a ele e coloco na tomada, então recebo a seguinte mensagem: “NÃO E POSSÍVEL CARREGAR POR FAVOR CERTIFIQUE-SE DE QUE O SEU CARREGADOR E COMPATÍVEL COM O APARELHO”.

    Mas eu nunca troquei o carregador e ontem ele estava funcionando normalmente. Eu estou desesperada, porque se eu estragar esse celular não vou ter outro.

    Me ajudem pro favor!

    #254581

    Mania de Celular
    Participante

    Eu acredito que não seja problema do carregador, mas sim do conector micro USB.

    Em todo caso faça o seguinte teste:

    1 – Conecte o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB (tanto o celular quanto o computador devem estar ligados)
    2 – Veja o celular é reconhecido no computador ou se pelo menos a bateria começa a carregar por meio do cabo micro USB.
    3 – Observe se existe alguma instabilidade, como por exemplo o celular carrega e para, ou então o celular fica toda hora sendo reconhecido e desconectando. do computador.

    Agora as possibilidades:

    1 – Celular é reconhecido e/ou carrega normalmente via cabo USB>> Problema do carregador
    2 – Celular não é reconhecido e nem carrega via cabo USB >> Problema do conector micro USB
    3 – Celular é reconhecido e/ou carrega mas fica instável>> Problema pode ser o conector micro USB ou então o cabo USB (Teste com outro cabo USB compatível para saber qual dois dois é o problema). Se ao trocar o cabo tudo ficar bem, então o problema do celular não carregar é o carregador. Mas se trocar o cabo e continuar instável, o problema é mesmo o conector micro USB do celular.

    No caso de defeito do conector micro USB procure uma assistência técnica autorizada da Samsung. O reparo é simples e talvez a assistência autorizada nem cobre um novo conector se o celular estiver na garantia.

    #254593

    celular geek
    Moderador

    Se for defeito no conector, vocês terão que levar o aparelho a uma assistência técnica ou autorizada.

    #257779

    sofiasofia
    Participante

    O meu tbm está acontecendo isso estou desesperada!

    #257432

    patricia1234
    Participante

    Olá meu galaxy gran prime só carrega se eu ficar segurando o cabo e fixando pra frente…
    o eu faço? Me ajudem pfvr
    o que pode ser?

    #257589

    Sergioc
    Moderador

    Faça um teste com outro carregador, isso deve resolver o problema.

    Mas caso persista, o problema também pode ser no conector MicroUSB que pode estar oxidado ou está danificado devido ao uso.

    #257965

    betoinfoex
    Participante

    Boa tarde, tive um celular em minha loja com a mesma mensagem porém era apenas um software que estava atrapalhando o Clean Master, assim que desinstalei reiniciei o aparelho e voltou ao normal.

    #258661


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