Não se deve deixar a bateria descarregar por completo, justamente porque o carregador não vai mais conseguir “acordá-la”.
Você tem duas opções: Levar o celular a uma assistência técnica autorizada e pedir para dar carga direto na bateria (o chamado choque na bateria”, ou então comprar uma bateria nova.
Às vezes carregador universal você pode ter sucesso, só não é garantido.
*Certifique-se de o carregador original do aparelho está funcionando corretamente. Algumas vezes a bateria não carrega também por causa de defeito no conector micro USB do celular.