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    • #254838
      Axlol
      Participante

      Estou com um problema ao gravar áudio ou fazer ligações, se eu gravo uma áudio ele fica com muito ruído e se alguém me liga ou eu ligo para alguém acontece o mesmo ruído para a pessoa que esta me ouvindo, porém se durante a ligação eu coloco no viva voz o áudio fica ok sem nenhum ruído, é como se meu microfone estivesse capturando o ruído ambiente de uma forma muito amplificada, o mais interessante é que quando estou em uma ligação e coloco em viva voz o ruído desaparece, oque pode ser??

      Já verifiquei no fórum vários tópicos, já tentei esgotar a bateria do celular, instalei o app aboutsound e coloquei em speaker as configurações, já futuquei o buraquinho do microfone e já conectei e desconectei o fone de ouvido algumas vezes (sempre aparece o ícone).

      Alguém por favor me ajude…

    • #254842
      Mania de Celular
      Participante

      Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito. Verifique também as configurações de rede e o sinal da operadora em seu celular (será que em sua região o sinal dessa operadora não é limitado?

      Se isso não funcionar, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Caso o problema persista, é provável que seja mesmo um problema no microfone do aparelho. Neste caso, se o aparelho estiver na garantia, procure uma assistência técnica autorizada.

    • #254843
      Axlol
      Participante

      Não creio que o problema esteja relacionado a hardware pois quando faço ligações com o viva voz o ruido desaparece, é como se tivesse algum conflito entre o microfone e o fone normal porem com o alto falante fica ok.

    • #439109
      V.y..k
      Convidado

      Mas no Viva voz não utiliza outro microfone?

      • #439116
        TechGeek
        Participante

        Não, é o mesmo microfone para chamadas.

        Há também um microfone para a câmera, mas que não é usado em chamadas.

    • #441027
      Derick Vieira
      Convidado

      Boa noite.

      Quando gravo vídeo em local silencioso pelo meu Iphone 6s ele fica muito chiado, mas quando eu falo ele diminui a chiadeira e capta minha voz.

      Em ligações 70% das pessoas que ligam dizem que está chiando, e para outras não chia, a chamada fica perfeita.

      Gravações do whatsApp são perfeitas, sem chiar.

      O que pode  ser isso?

      • #441030
        TechGeek
        Participante

        Primeiro é preciso tirar a prova para saber se o problema é de hardware o software.

        O problema com a voz também ocorre durante as gravações de vídeos, então não deve ser problema de sinal da operadora que está afetando as chamadas.

        Também vale observar que o microfone da câmera não é o mesmo microfone usado em chamadas, então isso pode ser um conflito causado por software. Talvez algum aplicativo que você instalou…

        Sincronize seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…) em seu iPhone conectando-o ao iTunes no computador.

        Após a sincronização dos seus dados, restaure o seu iPhone aos padrões de fábrica seguindo as instruções abaixo:

        1 – Acesse o menu “Ajustes e vá até a opção “Geral”.
        2 – Vá até “Redefinir” e escolha a opção “Apagar Conteúdos e Ajustes”.
        3 – Insira a senha de bloqueio e aceite em “Apagar iPhone”.

        Aguarde o iPhone finalizar a restauração, refaça as configurações iniciais, sincronize seus dados novamente com o iTunes e realize alguns testes gravando vídeos e fazendo chamadas.

        Se o problema persistir, pode ser sujeira ou oxidação no aparelho. Acione o suporte da Apple Brasil ligando para 0800-761-0880

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