Áudio do celular parou depois de aparelho sofrer pancada forte

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  • #431730 Resposta
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    Sarah2005
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    Ola. Boa Tarde.

    Minha mãe tacou meu celular LG K10 novo no chão e a tela dele quebrou.

    Ainda consigo mexer nele, só que agora não sai áudio. É muito caro para arrumar?

    Obrigada.

  • #431734 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Olá.

    Sua mãe devia estar mesmo irritada, heim!

    Aumente o áudio do aparelho por meio das teclas laterais. Observe se o volume está abaixando sozinho, pois pode ser que com o impacto o botão de volume quebrou.

    Pegue o fone de ouvido e conecte (até o final) e desconecte algumas vezes seguidas com seu celular ligado. Pode ser também que a pecinha que tem no canal do fone travou com o impacto.

    Remova e recoloque a bateria e então ligue o celular outra vez.

    Se nada disso funcionar, vai mesmo ser preciso levar o celular a uma assistência técnica autorizada da LG. Peça ao seu pai, um tio ou outro parente.

    Infelizmente a garantia não cobre “acidentes”, pois isso é considerado mal uso do aparelho por parte do cliente.

    Não há como saber em que estado o aparelho se encontra sem abri-lo, dessa forma, é preciso que um técnico faça uma melhor análise.

    Você ou o responsável que for com você pode solicitar um orçamento sem compromisso e apenas ordenar o serviço quando estiver com o dinheiro.

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