[Ewerson]

Tenho um Asus ZenFone 6 e as funções de áudio só funcionam no modo viva voz. Não consigo ouvir som durante as ligações quando coloco o telefone ao ouvido. Porém, quando está no modo viva voz ou no fone, funciona normalmente. Como proceder?

[Mania de Celular]

Faça o seguinte:

1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.
5 – Execute um vídeo ou uma música e faça outra vez os ajustes pelas teclas laterais. Faça os ajustes também durante uma ligação.

Se isso não funcionar, aproveitando que o sistema do seu celular é o Android, faça o seguinte:

Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

*Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

[ELISSANDRA]

Bom dia,

Vc é o cara. Já tinha tentado de tudo. Até aplicativo. Fiz desse jeito e deu certo.

[Patrycia]

Só coloquei um alfinete no microfone e deu certo estava tapado com sujeira !!!

[Mauro Rauber]

Parabéns!
A sua postagem foi de grande ajuda.
Eu já iria levar para uma assistencia, quando procedi no item numero 1 e deu certo na primeira tentativa.
O microfone estava entupido com gel do alcool gel!
Muitissimo obrigado!

[TechGeek]

Olá.

Vou dar uma dica para você: Se é só você quem usa esse celular, preocupe-se mais em lavar as suas mãos com álcool gel ou sabonete liquido ao invés de ficar entupindo o celular com isso.

Antes e depois de usar o celular lave as mãos e não fique levando as mãos ao rosto. É mais efetivo e você não corre o risco de estragar o celular.

Você pode limpar o celular com um lenço umedecido após o uso e colocar o lenço para lavar. Você pode usar papel toalha umedecido também e descartar.

Já a capinha, se for de silicone, lave com sabão líquido e esfregue bem.

É isso! 😉

[Autor]

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