Apple informou que meu iPhone foi bloqueado por operadora da Espanha

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    • #447750 Responder
      Jessica91
      Participante

      Bom dia.

      Comprei um iphone 7 já tem uns dois anos e ontem, “do nada”, ele parou de receber e fazer ligações.

      Entrei em contato com a apple e eles me falaram que uma operadora da Espanha bloqueou ele.

      O que fazer nesse caso sendo que comprei ele no Brasil mesmo?

    • #447759 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Se o seu celular chegou a ser desbloqueado em uma loja autorizada para uso aqui no Brasil, consulte a situação atual do IMEI nessa página do site da ANATEL: https://www.anatel.gov.br/celularlegal/consulte-sua-situacao

      Se a situação estiver em conformidade ou se o motivo do bloqueio não estiver condizente, entre em contato com a operadora ou vá até uma loja autorizada.

    • #448002 Responder
      Sergioc
      Participante

      Vá até uma loja autorizada da Apple e informe o ocorrido;

      Tenha em mãos seus documentos e também a nota fiscal do aparelho.

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