Após troca da tela touch celular não quer mais atualizar

  • Olá, meu celular caiu uma vez e quebrou o touch, então mandei paro conserto.

    O técnico comprou a tela de outro cara e me deu garantia que a tela era original. Ai quando peguei o celular e fui atualizar o software e o touch parou.

    O técnico mandou o aparelho para o cara que lhe vendeu a tela e ele “resolveu” o problema.

    Mas esses dias fui restaurar meu celular mas ele não restaura e nem chega notificação para atualizar o software oque pode ser? E como faço para restaurar?

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Perguntas & Respostas

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Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  • TechGeek
    29 de junho de 2019 às 18:07

    Oi, Larissa.

    Você foi enganada!

    A tela não é original e só o que o outro sujeito fez foi colocar uma tela original no lugar para atualizar o sistema e depois colocou a tela falsificada que te vendeu de volta no lugar.

    Mas é só você atualizar o sistema novamente para o problema voltar…

    Se o serviço foi feito a menos de 30 dias peça para a tela do celular ser removida na sua frente, pegue o seu dinheiro e procure uma assistência que seja confiável.

    Vá acompanhada na assistência para evitar que tentem te enganar ou te intimidar. Não precisa acusar, apenas digar que você está insatisfeita e que quer fazer valer a garantia de 30 dias que você tem direito e desfazer o serviço.

    Se não houver acordo, apenas se afaste um pouco da assistência sem dizer nada e acione a polícia. O que mais tem é vagabundo querendo se passar por técnico e levar vantagem com a troca de peças falsificadas e mais baratas.


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  • Sergioc
    30 de junho de 2019 às 21:17

    Larissa,

    Você não informou qual o modelo e marca de seu aparelho?

    Lembrando que a tela que foi colocada em seu aparelho não é original. Caso tente atualizar o sistema, a tela irá travar novamente.


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