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    • #452257
      lucas54
      Participante

      Olá.

      Comprei o antivírus kaspersky e baixei o aplicativo no celular meu cunhado, porém quando eu fui desinstalar o aplicativo o celular dele bloqueou e está pedindo o PIN….eu não tenho esse PIN e nem faço ideia de qual ele seja

      O que eu faço para desbloquear? Onde e como eu consigo esse PIN?

    • #452275
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Você ou o seu cunhado definiram alguma senha de segurança para o aplicativo antivírus após a instalação?

      Caso sim, este é o código PIN. Do contrário, diga a o seu cunhado para tentar a senha da tela de bloqueio do celular.

    • #452695
      Sergioc
      Participante

      O PIN é definido no momento da instalação,

      Se não lembra, não será possível desinstalar o aplicativo;

      Caso realmente necessite desinstalar o app, será necessário fazer hard reset no aparelho.

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