Apareceu alerta de carga, agora não quer mais carregar

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7 de outubro de 2018 às 14:52

Ontem, quando eu estava carregando o celular apareceu uma notificação de carga pesada (se eu não me engano), mas ao invés de eu apertar no “avise-me se acontecer novamente” eu apenas desconectei o carregador.

Agora a bateria não quer mais carregar. Já tentei de tudo, troquei diversas vezes de carregador, esperei zerar e coloquei pra carregar, dei hard reset, mas ele só quer carregar no carregador universal. O que eu faço pra corrigir isso?

(Obs: o problema não é o conector, porque ele estava carregando normalmente quando aconteceu)

  • TechGeek
    7 de outubro de 2018 às 14:57

    Oi, Ana.

    Vou começar recomendando que você utilize sempre carreador original e ao fazer a recarga da bateria feche todos apps que estiverem abertos e evite ficar mexendo no celular.

    Faça um teste carregando a bateria com o celular conectado a um computador por meio do cabo micro USB. Tanto to computador quando o celular precisam estar ligado e fora da tela de bloqueio para que a conexão ocorra.

    Se mesmo via cabo USB a bateria não quiser carregar, pode sim ser um defeito do conector micro USB do telefone.

    No entanto, se a bateria for de fácil remoção, tente fazer um teste com uma bateria nova original de mesmo modelo. Você pode pedir para testarem o aparelho com outra bateria e carreador em qualquer assistência.

    Acredito que fazendo os testes sugeridos você vai descobrir afinal qual é o problema.

    Note que usar carregadores diferentes do original, além de não ser recomendável, nem sempre vai funcionar. Isso porque carregadores diferentes algumas vezes possuem especificações técnicas diferente para trabalhar com determinada bateria.

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