Alcatel Pop4 não reinicia



  • Bianca Michele
    Participante

    Meu celular desligou do nada depois de eu tirei a bateria ,ao colocar a bateria ele não fica mais de oito segundos ligado ,já comprei Nova bateria e nada ,o que faço?

    #427082

    Sergioc
    Moderador

    Se já trocou a bateria e o problema continua, então com certeza é o sistema que está com algum bug;

    Aconselho que faça um hard reset, para isso siga os passos abaixo:

    Desligue o Alcatel Pop 4.
    Segure as teclas de VOLUME PARA CIMA + POWER.
    Quando aparecer na tela do seu aparelho a logomarca , solte as 2 teclas e aguarde.
    Na tela com o robô do Android , segure o POWER e pressione e solte o VOLUME PARA CIMA.
    Feito isso, será acessado o menu do reset.
    No menu use a tecla de VOLUME PARA BAIXO e selecione a opção WIPE DATA/FACTORY RESET e confirme com a tecla POWER.
    Novamente com o VOLUME PARA BAIXO selecione YES e confirme com o POWER.
    Aguarde o aparelho ser formatado.
    Por último, somente pressione a tecla POWER confirmar na opção REBOOT SYSTEM NOW.

    #427084


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