Alcatel pixi 4 erro com conta do google

Fóruns Celulares Alcatel pixi 4 erro com conta do google

Este tópico contém respostas, possui 14 vozes e foi atualizado pela última vez por TechGeek TechGeek 1 semana, 1 dia atrás.

  • Pergunta
  • Patricia

    Formatei meu celular e agora pedi a conta do google , coloco meu email depois de fazer tudo que pedi p fazer , pedi p fazer tudo de novo.. Me ajudem pois n concigo mais mecher no meu celular

  • Respostas
  • TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Oi, Lucas.

    Neste caso, você vai precisar reinstalar o software de fábrica (firmware) do seu celular.

    Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=2TsfTpwTJMU

    Você vai precisar baixar em um computador os drivers USB da Alcatel, o program SP Flash Tool e o firmware do seu celular. *Os links estão na descrição do vídeo.

    Baixe o firmware de acordo com a versão exata do seu celular (4017F, 5010X, 4034D ou 4027N)

    girley Soares Almeida
    Participante

    Formatei meu celular, mas ele não está aceitando o e-mail que estou informando e com isso não consigo mais mexer nele.

    o que eu faço?

    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Você precisa informar a mesma conta de E-mail que estava sendo utilizada antes de você formatar o aparelho.

    Caso você não se lembre mais do e-mail e senha, experimente formatar o celular não por meio das opções do sistema (soft reset), mas por meio de combinação de teclas (hard reset).

    Se o seu celular for o Alcatel Pixi 4, basta seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=R0VU6T8jHo8

    Caso contrário, informe o modelo exato do celular para que melhor possamos te orientar.

    *Em casos onde a conta de e-mail continua sendo solicitada mesmo depois de um “hard reset” faz-se necessária a reinstalação do software de fábrica (firmware/ROM).

    alersso432
    Participante

    Bom dia.

    vejo que o meu problema é igual, fiz o reset em meu celular, mas não tenho a conta antiga. Como eu faço agora?

    Me ajuda, por favor.

    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Neste caso, sugiro que ao invés de fazer o soft reset, como você deve ter feito, você faça o hard reset (por meio de teclas).

    Pesquise no Youtube por “hard reset + modelo do seu celular). Escolha um vídeo que esteja em português e siga as instruções.

    Se isso não resolver você terá de reinstalar o software de fábrica do aparelho (Firmaware).

    Note que você tem meios de recuperar a senha da conta Google se você ao menos souber o e-mail da conta. Mas se nem o e-mail você souber aí já fica estranho, pois antes de formatar o aparelho você poderia verificar o e-mail cadastrado indo em Configurações > Contas.

    taniaoliveira
    Participante

    O meu celular é um Alcatel U3 e não consigo entrar com a minha conta Google. Diz para entrar com a conta associada anteriormente ou esperar 24 horas o que faço?

    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Olá.

    Por acaso você comprou esse celular de segunda mão, ou então fez a restauração de fábrica nele??

    Essa mensagem só apareceria se uma conta Google tivesse sido cadastrada anteriormente quando o aparelho foi configurado pela primeira vez.

    As novas atualizações do Android exigem que o usuário informe a mesma conta usada anteriormente (conta associada) como medida de segurança.

Visualizando 7 respostas - 16 até 22 (de um total de 22)

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