Alcatel pixi 4 erro com conta do google

Fóruns Celulares Alcatel pixi 4 erro com conta do google

Este tópico contém respostas, possui 8 vozes e foi atualizado pela última vez por  Extra 4 meses atrás.

  • Pergunta
  • Patricia

    Formatei meu celular e agora pedi a conta do google , coloco meu email depois de fazer tudo que pedi p fazer , pedi p fazer tudo de novo.. Me ajudem pois n concigo mais mecher no meu celular

  • Respostas
  • joaocorrea
    Participante

    Ola Patricia, tudo bom?

    Voce tem certeza que a conta que voce esta tentando usar esta certa?

    Antes de entrar no celular, tente entrar no computador na conta do gmail, vai facilitar para voce, se a conta estiver errada, fica mais facil para voce recuperar.

    https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/&ss=1&scc=1&ltmpl=default&ltmplcache=2&emr=1&osid=1#identifier

    vinimiguel
    Participante

    estou com o mesmo problema, pode me ajudar?

    Bruna neves
    Participante

    Formatei meu celular e na hora que liguei ele tava pedindo uma conta mo google
    Eu tentei botar várias contas mais nenhuma dava certo
    Não consigo mais mexer no meu celular
    Ele fala que é para botar uma conta que esta sincronizada com o proprietário do telefone
    O que eu faço?

    Extra
    Moderador

    Se você formatou o celular o natural seria que você tivesse que recadastrar uma conta Google e não informar uma conta já cadastrada anteriormente…

    Talvez isso esteja ocorrendo pelo fato de você ter feito o “soft reset”, ou seja, a formatação via opções do sistema.

    Existe também o “hard reset”, que é feito por meio de combinação de teclas ou código secreto.

    Informe para nós o modelo do seu celular para que possamos te orientar.

    Jori2107
    Participante

    Dúvida o meu deu o mesmo problema não reconhece minha conta na hora de fazer login então dá pra fazer outra conta me ajude explique melhor

    Extra
    Moderador

    Aparece alguma mensagem de erro ao tentar logar??

    Você precisa usar o mesmo e-mail e senha da conta cadastrada do celular. Não adianta estar cadastrada uma conta no celular e você querer logar com uma conta diferente sua…

    EricoSantos
    Participante

    ola estou com o mesmo problema, formatei o celulasr mas nao consigo acessar mais, pede o email, coloco, mas fala que devo colocar o email cadastrado anteriormente. pode mim ajudar onde encontro esse endereço de email?
    obrigado

    Extra
    Moderador

    O seu caso é o mesmo da “Bruna neves” no comentário acima.

    Talvez isso esteja ocorrendo pelo fato de você ter feito o “soft reset”, ou seja, a formatação via opções do sistema.

    Existe também o “hard reset”, que é feito por meio de combinação de teclas ou código secreto.

    Informe para nós o modelo do seu celular para que possamos te orientar.

    Rapha Lourencon
    Participante

    Formatei meu celular pelo hard reset e pedem um e-mail Google já cadastrada, eu coloco o e-mail e a senha e aparece uma mensagem que está impossibilitado porque minha conta teve a senha alterada recentemente, para tentar novamente em 24horas mas minha senha não foi alterada isso é um erro que está acontecendo . Meu celular é Alcatel 0501E Pix 4

    Extra
    Moderador

    Provavelmente você tentou restaurar o seu celular por meio das opções o sistema (soft reset). Tente fazer isso por meio de teclas de comando com o celular desligado (hard reset) conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=R0VU6T8jHo8

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