Alcatel pixi 4 erro com conta do google

Fóruns Celulares Alcatel pixi 4 erro com conta do google

Este tópico contém respostas, possui 13 vozes e foi atualizado pela última vez por TechGeek TechGeek 5 dias, 17 horas atrás.

  • Pergunta
  • Patricia

    Formatei meu celular e agora pedi a conta do google , coloco meu email depois de fazer tudo que pedi p fazer , pedi p fazer tudo de novo.. Me ajudem pois n concigo mais mecher no meu celular

  • Respostas
  • joaocorrea
    Participante

    Ola Patricia, tudo bom?

    Voce tem certeza que a conta que voce esta tentando usar esta certa?

    Antes de entrar no celular, tente entrar no computador na conta do gmail, vai facilitar para voce, se a conta estiver errada, fica mais facil para voce recuperar.

    https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/&ss=1&scc=1&ltmpl=default&ltmplcache=2&emr=1&osid=1#identifier

    vinimiguel
    Participante

    estou com o mesmo problema, pode me ajudar?

    Bruna neves
    Participante

    Formatei meu celular e na hora que liguei ele tava pedindo uma conta mo google
    Eu tentei botar várias contas mais nenhuma dava certo
    Não consigo mais mexer no meu celular
    Ele fala que é para botar uma conta que esta sincronizada com o proprietário do telefone
    O que eu faço?

    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Se você formatou o celular o natural seria que você tivesse que recadastrar uma conta Google e não informar uma conta já cadastrada anteriormente…

    Talvez isso esteja ocorrendo pelo fato de você ter feito o “soft reset”, ou seja, a formatação via opções do sistema.

    Existe também o “hard reset”, que é feito por meio de combinação de teclas ou código secreto.

    Informe para nós o modelo do seu celular para que possamos te orientar.

    Jori2107
    Participante

    Dúvida o meu deu o mesmo problema não reconhece minha conta na hora de fazer login então dá pra fazer outra conta me ajude explique melhor

    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Aparece alguma mensagem de erro ao tentar logar??

    Você precisa usar o mesmo e-mail e senha da conta cadastrada do celular. Não adianta estar cadastrada uma conta no celular e você querer logar com uma conta diferente sua…

    EricoSantos
    Participante

    ola estou com o mesmo problema, formatei o celulasr mas nao consigo acessar mais, pede o email, coloco, mas fala que devo colocar o email cadastrado anteriormente. pode mim ajudar onde encontro esse endereço de email?
    obrigado

    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    O seu caso é o mesmo da “Bruna neves” no comentário acima.

    Talvez isso esteja ocorrendo pelo fato de você ter feito o “soft reset”, ou seja, a formatação via opções do sistema.

    Existe também o “hard reset”, que é feito por meio de combinação de teclas ou código secreto.

    Informe para nós o modelo do seu celular para que possamos te orientar.

    Rapha Lourencon
    Participante

    Formatei meu celular pelo hard reset e pedem um e-mail Google já cadastrada, eu coloco o e-mail e a senha e aparece uma mensagem que está impossibilitado porque minha conta teve a senha alterada recentemente, para tentar novamente em 24horas mas minha senha não foi alterada isso é um erro que está acontecendo . Meu celular é Alcatel 0501E Pix 4

    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Provavelmente você tentou restaurar o seu celular por meio das opções o sistema (soft reset). Tente fazer isso por meio de teclas de comando com o celular desligado (hard reset) conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=R0VU6T8jHo8

    dudaborges
    Participante

    Meu celular Asus Zenfone 3 Max havia quebrado e fiquei sem ele por uns 3 meses.

    Quando ele voltou da assistência e havia esquecido a senha. Tentei varias e nenhuma era a certa, então fiz o reset.

    O sistema está pedindo o e-mail da conta do Google que havia sido sincronizada nesse aparelho. Coloquei o Gmail e a senha correta, então apareceu uma mensagem mais ou menos assim: Erro desconhecido, tente logar em outra conta ou nessa novamente apos 24 horas.

    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Olá.

    Você você observou se você estava conectada à internet? Pois isso é necessário para sincronizar a conta do Google.

    Se não for este o caso, tente refazer o reset conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=kS8smU3AAOE

    Caso o problema se repita, informe para nós a mensagem de erro exata que aparece.

    Washington Santos
    Participante

    Não consigo acessar o sistema do meu celular Alcatel One Touch Pixi 4 porque ele não está sincronizando com a conta Google que eu informo.

    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Para que a sincronização ocorra, é necessário informa a mesma conta Google que anteriormente estava sendo utilizada no aparelho.

    Caso você não saiba a conta e senha, restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset.

    Confira o procedimento no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=R0VU6T8jHo8

    Se mesmo assim a conta origina for solicitada vai ser preciso restaurar o software de fábrica do celular.

    lucas souza gomes
    Participante

    Esqueci a senha padrão do meu celular Alcatel One Touch Pixi 4. Tentei fazer o (head reset) e após todo o processo o celular pediu o e-mail da conta que estava sendo utilizada antes, mas eu não me lembro.

    O que eu faço?

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